Suporte dos AirPods
Está no local certo para obter ajuda relativamente aos AirPods.
Encontrar os AirPods perdidos
Encontrar os AirPods ou caixa de carregamento
Se não sabe dos AirPods ou da caixa de carregamento, pode localizá-los com a app Encontrar.
Comprar um AirPod de substituição
Se não conseguir encontrar o AirPod perdido ou a caixa de carregamento com a app Encontrar, pode comprar um artigo de substituição.
Identificar
Encontrar o número de série do produto
Saiba como encontrar o número de série dos AirPods, se precisar para verificar a cobertura ou iniciar uma reparação.
Saiba que modelo tem
Saiba como identificar a geração dos AirPods e o modelo da caixa de carregamento.
Som
Limpar os AirPods
Se tiver problemas de som, pode ser necessário limpar os AirPods.
Se um AirPod não estiver a funcionar
Saiba o que fazer se o AirPod esquerdo ou direito não reproduzir áudio.
Fazer um teste de audição
Para poder utilizar a funcionalidade Aparelho auditivo nos AirPods Pro 2, tem de fazer o Teste de audição.
Utilizar Aparelho auditivo com os AirPods Pro 2
Saiba como configurar e personalizar a funcionalidade Aparelho auditivo, incluindo a Amplificação da fala e o Apoio multimédia.
Carregamento
Carregar os AirPods
Saiba mais sobre a duração da bateria e como manter os AirPods carregados.
Se os AirPods não carregarem
Experimente estes passos se os AirPods, AirPods Pro ou AirPods Max não carregarem.
Ligação
Ligar aos dispositivos
Saiba como ligar os AirPods ao iPhone, iPad, Mac, Apple Vision Pro e outros dispositivos.
Se os AirPods não ligarem
Pode voltar a emparelhá-los e, se continuarem a não ligar, pode reiniciar ou repor os AirPods.
Assistência e reparação
O meu suporte
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Opções de assistência
Saiba mais sobre as opções de assistência e reparação certificadas pela Apple.
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Diga-nos o que está a acontecer com os AirPods e iremos encontrar as opções de suporte certas para si.
Manual de utilização dos AirPods
Saiba mais sobre todas as funcionalidades e como utilizar os AirPods.
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