FarmaGo adalah platform layanan pengantaran obat inovatif yang dirancang khusus untuk menjembatani Fasilitas Kesehatan dengan pasien. Menjadi standar baru dalam layanan farmasi di Indonesia, Kami hadir untuk menjawab tantangan antrean panjang di bagian farmasi. Memberikan kenyaman bagi pasien tanpa perlu menghabiskan waktu lebih lama diruang tunggu untuk menunggu obat disiapkan sehingga pasien dapat langsung pulang dan beristirahat.

Bagaimana cara memesan obat di FarmaGo?

1. Datangi Loket FarmaGo 2. Petugas akan memeriksa obat dan alamat rumah pasien. 3. Menentukan paket layanan dan membayar biaya pengiriman.

Berapa lama waktu pengantaran obat oleh Kurir FarmaGo?

Kami menyediakan dua pilihan layanan pengiriman: Instant (Sameday/Ekspres): Obat tiba dalam waktu 1–2 jam setelah pembayaran dikonfirmasi (cocok untuk kebutuhan darurat). Reguler: Obat tiba dalam waktu 1–2 hari kerja dengan biaya ongkir yang lebih ekonomis.

Berapa biaya ongkos kirimnya?

Biaya ongkir dihitung berdasarkan jarak dan paket pengantaran.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima berbagai metode pembayaran non-tunai demi kenyamanan Anda: Transfer Bank (Virtual Account) E-Wallet (GoPay, OVO, ShopeePay, Dana) Kartu Kredit/Debit

Bagaimana jika obat yang saya terima salah atau rusak?

Jangan khawatir, kami menjamin kenyamanan Anda. Jika obat yang diterima tidak sesuai pesanan atau kemasannya rusak: Foto atau videokan (unboxing) kondisi obat tersebut. Laporkan ke Customer Service kami melalui aplikasi dalam waktu 1x24 jam setelah obat diterima. Kami akan mengirimkan obat pengganti atau mengembalikan dana Anda 100% tanpa biaya tambahan.

Butuh bantuan lebih lanjut?

Hubungi Layanan Pelanggan FarmaGo via WhatsApp di 0857 80 261290 atau email ke Customer@farmago.co.id Kami siap membantu Anda setiap hari pukul 08.00 - 22.00 WIB.