دعم AirPods
أنت في المكان المناسب للحصول على المساعدة بشأن سماعات AirPods.
العثور على سماعات AirPods المفقودة
العثور على AirPods أو علبة الشحن
في حال فقدان AirPods أو علبة الشحن، يمكنك استخدام تطبيق "تحديد الموقع" للمساعدة في تحديد موقعها.
شراء سماعة AirPod بديلة
إذا لم تتمكن من العثور على AirPod المفقودة أو علبة الشحن باستخدام تطبيق "تحديد الموقع"، يمكنك شراء بديل.
تحديد الموديل
البحث عن الرقم التسلسلي
تعرَّف على كيفية العثور على الرقم التسلسلي لسماعات AirPods، إذا كنت بحاجة إليه للتحقق من التغطية أو بدء عملية إصلاح.
تعرَّف على الموديل الذي تملكه
تعرَّف على كيفية تحديد جيل AirPods وموديل علبة الشحن.
الصوت
تنظيف AirPods
إذا كنت تواجه مشاكل في الصوت، فقد تحتاج سماعات AirPods إلى التنظيف.
إذا تعذّر تشغيل إحدى سماعتي AirPod
تعرّف على ما يلزمك إجراؤه إذا تعذر تشغيل الصوت على AirPod اليمنى أو اليسرى.
إجراء اختبار السمع
حتى تتمكن من استخدام ميزة "وسيلة مساعدة السمع" على AirPods Pro 2، يجب عليك إجراء "اختبار السمع".
استخدام وسيلة مساعدة السمع مع AirPods Pro 2
تعرّف على كيفية إعداد ميزة "وسيلة مساعدة السمع" وتخصيصها، بما في ذلك "تعزيز المحادثة" و"مساعد السمع".
الشحن
إذا تعذر شحن AirPods
جرب الخطوات التالية إذا تعذَّر شحن AirPods أو AirPods Pro أو AirPods Max.
جارٍ الاتصال
الاتصال بأجهزتك
تعرَّف على كيفية توصيل AirPods بأجهزة iPhone وiPad وMac وApple Vision Pro وغيرها.
إذا تعذَّر اتصال AirPods
يمكنك إقرانهما مرة أخرى، وإذا استمر تعذّر الاتصال، يمكنك إعادة تشغيلهما أو إعادة تعيينهما.
الخدمة والإصلاح
الدعم الخاص بي
سجل الدخول باستخدام حساب Apple للتحقق من حالة التغطية أو البحث عن إصلاح موجود.
دليل مستخدم AirPods
تعرَّف على جميع الميزات وكيفية استخدام سماعات AirPods.
راحة البال مع كل باقة
توفر كل باقة من باقات AppleCare خدمة شاملة لمنتجات Apple، مع إصلاحات سريعة وسهلة للحوادث مثل حالات السقوط أو انسكاب السوائل.
البحث عن مزيد من الموضوعات
مجتمعات Apple
يُمكنك العثور على إجابات وطرح الأسئلة والتواصل مع مستخدمي Apple الآخرين.
