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Soporte técnico de Mac

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Actualizar macOS en la Mac

Descubre cómo actualizar la Mac a la versión más reciente de macOS para disfrutar de las funcionalidades más recientes y la máxima seguridad, y cómo mantener la Mac actualizada automáticamente.

Obtén ayuda para la Mac

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¿Olvidaste la contraseña de tu cuenta de Apple?

Restablece tu contraseña para recuperar el acceso a tu cuenta de Apple.

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Reinstalar macOS

Puedes usar Recuperación de macOS para reinstalar el sistema operativo Mac sin eliminar tus datos personales.

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Cómo realizar un respaldo de la Mac

Conecta un dispositivo de almacenamiento externo a la Mac y usa Time Machine para realizar un respaldo automático de tus datos.

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Configura la laptop Mac

Es muy fácil comenzar a usar la nueva MacBook Neo, MacBook Air o MacBook Pro. El Asistente de configuración te guiará por todo el proceso.

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Configura la computadora de escritorio Mac

Obtén información sobre cómo usar el Asistente de configuración para empezar a usar tu nueva Mac miniMac Studio, Mac Pro o iMac.

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Transferir el contenido a la Mac nueva

Usa el Asistente de Migración para copiar todos los documentos, apps, cuentas de usuarios y configuraciones a una Mac nueva.

Servicio y reparación

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Mi soporte

Inicia sesión con tu cuenta de Apple para consultar el estado de la cobertura o buscar una reparación existente.

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Opciones de servicio

Obtén información sobre las opciones de servicio y reparación con certificación de Apple.

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Iniciar una reparación

Cuéntanos qué le sucede a tu Mac, y encontraremos las opciones de soporte técnico adecuadas para ti.

Conoce las apps de la Mac

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Usar Mail en la Mac

Configura Mail y empieza a enviar, recibir y administrar todas tus cuentas de correo electrónico desde una sola app.

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Usar Safari en la Mac

Con Safari, puedes configurar perfiles, convertir un sitio web en una app web, mantener la privacidad de la navegación y mucho más.

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Guía del usuario para macOS

Obtén información sobre las nuevas funcionalidades de macOS y cómo usar el sistema operativo.

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Protección y respaldo en cada plan

Cada plan AppleCare ofrece un servicio integral para los productos Apple, con reparaciones rápidas y sencillas para accidentes como caídas y derrames.

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Comunidades de Apple

Encuentra respuestas, haz preguntas y conéctate con otros usuarios de Apple.

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¿Aún necesitas ayuda?

Cuéntanos más y te guiaremos hacia una solución.

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App Soporte de Apple

Obtén acceso personalizado a soluciones para los productos Apple.