Wir bieten unterschiedliche Zahlungsmethoden in Abhängigkeit von der Währung an. Auf  Contabo Docs  erfahren Sie mehr.

Für alle Zahlungsmethoden mit Ausnahme von Kreditkarte gilt, dass die erste Zahlung nach Ihrer Bestellung von Ihnen manuell durchgeführt werden muss. Bitte nutzen Sie dafür die Zahlungsinformationen, die wir Ihnen nach Bestellabschluss zur Verfügung stellen. Sobald Sie nach erfolgter Einrichtung Ihrer Bestellung Zugang zu Ihrem Kundenlogin haben, können Sie dort Ihre Zahlungsmethoden verwalten und auch ganz einfach Geld an uns senden.

Die Port-Geschwindigkeit (beispielsweise 1 Gbit/s) definiert die maximale Geschwindigkeit, mit der Sie Daten auf Ihren Server transferieren und von diesem herunterladen können. Im Wesentlichen beschreibt sie, wie schnell die Netzwerkkarte Ihres Dedizierten Servers (oder der virtualisierte Teil dieser im Fall eines VPS oder VDS) Daten transferieren kann. Dies ist nicht mit unlimitierter Bandbreite zu verwechseln. Sollten Sie unlimitierte Bandbreite benötigen, so würden wir Sie bitten, unsere “Netzanbindung” Add-Ons für VDS oder “Zusätzliche Hardware” Angebote für Dedizierte Server zu prüfen. Standardmäßig garantieren wir eine Anbindung von 100 Mbit/s ohne Volumenbegrenzung von und zu Ihrem Server. Weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Vertragsbedingungen unserer Angebote. 

Wir betreiben in der Tat unsere eigenen  Rechenzentren  in einer Vielzahl von Regionen: In der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten (Ost, Zentral und West), Asien (Singapur und Japan), Großbritannien und Australien.

Da die weltweite Nachfrage nach unseren Diensten stetig wächst, werden wir kontinuierlich neue Rechenzentren in weiteren Regionen eröffnen.

Sollten Sie Beratung im Vorfeld Ihrer Bestellung benötigen, oder ein Problem mit Ihrem Contabo Server haben, können Sie unseren  Kundensupport via E-Mail oder per Telefon  erreichen. Einer unserer 64 hochqualifizierten Support Mitarbeiter wird sich dann Ihrer Anfrage annehmen. Live-Chat-Support wird aktuell nicht von uns angeboten, wir bitten hierbei um Ihr Verständnis. 

Wir bieten ein  Partnerprogramm  bei Commission Junction sowie Awin (für deutsche Publisher) an. Dieses Partnerprogramm ermöglicht es Ihnen bis zu 150 € für jeden Neukunden den Sie an uns empfehlen zu erhalten. Aktuell bieten wir hierzu kein internes Weiterempfehlungsprogramm mit Freimonaten oder direkten Gutschriften auf Ihr Kundenkonto an.

Unser Ziel ist es, die Einrichtung der Bestellung schnellstmöglich abzuschließen, jedoch ist dies auch von der gewählten Zahlungsmethode sowie der bestellten Add-Ons abhängig. Die Zahlung mittels einer Kreditkarte oder per PayPal erlaubt es uns, sofort mit der Einrichtung zu beginnen. Die Bereitstellung von VPS, Virtual Dedicated Server und Webspace Paketen erfolgt normalerweise innerhalb von Minuten, kann aber je nach gewählten Add-Ons bis zu drei Stunden dauern. Die Bereitstellung von Dedicated Servern kann, abhängig von Ihrer individuellen Konfiguration sowie Hardwareverfügbarkeit, bis zu 48 Stunden (an Werktagen) in Anspruch nehmen.  

Sollten Sie unser Add-On “Fast-Track Setup” hinzugebucht haben, beschleunigt dies den Einrichtungsprozess, vor allem wenn aufgrund der individuellen Konfiguration manuelle Eingriffe notwendig sind.  

Bitte beachten Sie, dass unabhängig des von Ihnen bestellten Produktes eine Einrichtung erst erfolgen kann, sobald wir Ihre Initialzahlung erhalten haben.  

Sie können zudem den  Status Ihrer Bestellung  jederzeit auf unserer Website nachverfolgen. 

Im Regelfall werden Domainbestellungen direkt durchgeführt, jedoch kann es bis zu 24 Stunden dauern bis eine weltweite Propagation der DNS erfolgt ist und die Domain somit bereit für die Nutzung im Internet ist. Ein Domaintransfer kann, je nach TLD, bis zu sieben Tage dauern.  

Sie können den aktuellen Status unserer Rechenzentren jederzeit auf der Seite  https://contabo-status.de  überprüfen. Wir treffen fortlaufend zahlreiche Maßnahmen, um Störungen jeder Art zu vermeiden und weitestgehend ausschließen zu können. Sollte wider Erwarten einmal ein temporäres Problem in einem Rechenzentrum auftreten, werden Sie auf der angegebenen Website jederzeit live über den aktuellen Status informiert.

Ja. Alle Server, die in den Contabo-Rechenzentren gehostet werden, werden von uns standardmäßig mit einem DDoS-Schutz ausgestattet. Unsere Kunden müssen hierfür nichts weiter unternehmen, der Schutz wird von uns standardmäßig für jeden Kunden kostenfrei aktiviert. Unser DDoS-Schutz wird ständig weiterentwickelt und kann viele Angriffe abwehren. Er gibt - wie jeder andere DDoS-Filter auch - aber keine Garantie, dass jeder erdenkliche Angriff zu 100% abgewehrt werden kann. Nähere D etails zu unserem DDoS-Schutz finden Sie hier .

Unsere Server sind mit High-End-Hardware von AMD, Hewlett Packard Enterprises, Dell, Samsung und anderen Herstellern ausgestattet. Die Technologie dieser Branchenführer ermöglicht es uns, Ihnen eine Hosting-Infrastruktur von Weltklasse zu bieten.