Die Enterprise-Grade KI-Agentenplattform für den Kundensupport.
Setzen Sie Agenten in wenigen Tagen auf Ihrem bestehenden System – oder auf unserem – ein. Entwicklerkontrolle, wenn Sie weiter gehen möchten. Keine Kosten pro Nutzer.
Ein KI-Agenten-Unternehmen, das einen Helpdesk entwickelt hat.
Nicht umgekehrt.
Die meisten KI-Support-Tools stoßen an ihre Grenzen, wenn ein Ticket kompliziert wird. Botpress-Agenten sind darauf ausgelegt, auch schwierige Anfragen zu lösen.
Keine Kosten pro Nutzer.
Niemals.
Entwickelt für Support-Leiter. Jeder zusätzliche Sitzplatz kostet $115/Monat bei Zendesk, $85/Monat bei Intercom und $0 bei Botpress.
Teams mit 20–60 Support-Mitarbeitern sparen typischerweise $16,500–$73,800 pro Jahr allein bei den Sitzplatzkosten.
Beginnen Sie in wenigen Minuten mit der Bearbeitung von Tickets
Helpdesk verbinden
OAuth mit Zendesk oder Intercom. Nichts migrieren. Nichts ersetzen. Oder von Grund auf starten.
KI-Agenten konfigurieren
Richten Sie Ihre Wissensdatenbank, Workflows, Integrationen, Kanäle und Eskalationslogik ein. Verbindet sich mit Webchat, WhatsApp, Voice und Ihrem bestehenden System.
Tickets ab Tag eins lösen
Ihr KI-Agent beginnt sofort mit der Lösung von Tickets. Verfolgen Sie Ablenkungsrate, CSAT und Lösungszeit im Analyse-Dashboard.
Die meisten KI-Support-Tools haben eine Grenze.
Dieses hier nicht.
FAQs
Die einfachen Fälle – Preise, Richtlinien, Öffnungszeiten, Berechtigungsfragen. Sofort und korrekt gelöst, ohne Ihr Team einzubeziehen.
Kontextbezogene Antworten
Fragen, die davon abhängen, wer fragt und was im jeweiligen Konto steht, wie Bestellstatus oder Rechnungsstreitigkeiten, werden aus dem aktuellen Kontext beantwortet.
Self-Service-Workflows
Aktionen wie Passwortzurücksetzung, Zahlungsaktualisierungen und Tarifänderungen. Komplett abgewickelt, ohne Ihr Team einzubinden.
Fehlerbehebung
Reproduktionsschritte werden gesammelt und der Kontext protokolliert, damit Ihr Team alles hat, um schnell zu lösen.
Proaktive Workflows
Automatisierte Benachrichtigungen zu Nutzungslimits, Verlängerungen und Produktupdates – ausgelöst, bevor Kunden sich melden müssen.
Enterprise-Grade Zuverlässigkeit, entwickelt über 10 Jahre.
Sicherheitsstandards auf Enterprise-Niveau
SOC II zertifiziert, DSGVO-konform und von KPMG auf Sicherheit geprüft. Ihre Daten und die Ihrer Kunden sind nach höchsten Branchenstandards geschützt.
Zuverlässige Infrastruktur
Basiert auf AWS mit automatischer Skalierung und ohne Wartungsaufwand. Botpress bewältigt Spitzenlasten ohne Unterbrechung – Ihr Team muss sich darum nie kümmern.
KI, die ihre Grenzen kennt
Botpress-Agenten verfügen über Eskalationsregeln und Fallback-Logik, die genau bestimmen, wann KI handelt und wann eskaliert wird. Der vollständige Kontext wird immer an Ihr Team übergeben – keine kalten Übergaben.
Jedes Mal, wenn Ihr Team ein Ticket löst, werden Ihre KI-Agenten schlauer.
Wenn Ihr Team ein Ticket löst, lernt Ihr KI-Agent daraus. Das Urteilsvermögen Ihres Teams fließt in die Fähigkeiten der KI ein – je mehr Ihr Team arbeitet, desto weniger muss es tun.
Behalten Sie Ihren Helpdesk. Verbessern Sie Ihre KI.
Botpress funktioniert auf Ihrem bestehenden Zendesk oder Intercom. Wenn Sie lieber alles auf einer Plattform bündeln möchten, nutzen Sie unseren KI-nativen Helpdesk als eigenständiges Support-Tool. Starten Sie mit dem, was Sie haben, oder ganz neu. So oder so sind Sie in wenigen Tagen live.
Keine Migration
In wenigen Minuten verbunden. Ihr bestehender Helpdesk bleibt unverändert.
Kein Austausch nötig
Funktioniert auf Ihrer bestehenden Lösung. Wechseln Sie später zu unserem KI-nativen Helpdesk – oder auch nie.
Keine Entwickler nötig
Ihr Support-Operations-Team übernimmt die Einrichtung. Keine Entwicklerressourcen nötig, um live zu gehen.
Vertrauenswürdig bei Unternehmen
weltweit.
Jedes KI-Support-Tool hat eine Grenze. Dieses hier nicht.
