La plataforma de agentes de IA de nivel empresarial para atención al cliente.
Lanza agentes en días sobre tu infraestructura actual — o la nuestra. Control a nivel de desarrollador cuando lo necesites. Sin costo por usuario.
Una empresa de agentes de IA que creó un helpdesk.
No al revés.
La mayoría de las herramientas de soporte con IA fallan cuando un ticket se complica. Los agentes de Botpress están diseñados para manejar los casos difíciles.
Sin costo por usuario.
Nunca.
Diseñado para jefes de soporte. Cada asiento adicional cuesta $115/mes en Zendesk, $85/mes en Intercom y $0 en Botpress.
Los equipos con 20–60 agentes de soporte suelen ahorrar entre $16,500 y $73,800 al año solo en costos de asientos.
Comienza a resolver tickets en minutos
Conecta tu helpdesk
OAuth con Zendesk o Intercom. Nada que migrar. Nada que reemplazar. O empieza desde cero.
Configura tus agentes de IA
Configura tu base de conocimientos, flujos de trabajo, integraciones, canales y lógica de escalamiento. Se conecta a webchat, WhatsApp, voz y tu infraestructura actual.
Resuelve tickets desde el primer día
Tu agente de IA comienza a resolver tickets de inmediato. Monitorea la tasa de desvío, CSAT y tiempo de resolución desde tu panel de analíticas.
La mayoría de las herramientas de soporte con IA tienen un límite.
Esta no es una de ellas.
Preguntas frecuentes
Las consultas sencillas — precios, políticas, horarios, preguntas de elegibilidad. Resueltas al instante y correctamente, sin involucrar a tu equipo.
Respuestas contextuales
Preguntas que dependen de quién pregunta y qué hay en su cuenta, como el estado de un pedido o disputas de facturación, respondidas con contexto en tiempo real.
Flujos de autoservicio
Acciones como restablecimiento de contraseña, actualización de pagos y cambios de plan. Gestionadas de principio a fin sin derivar nada a tu equipo.
Solución de problemas
Pasos de reproducción recopilados y contexto registrado para que tu equipo tenga todo lo necesario para resolverlo rápido.
Flujos proactivos
Contactos automáticos para límites de uso, renovaciones y actualizaciones de producto — activados antes de que los clientes tengan que contactar.
Fiabilidad de nivel empresarial, desarrollada durante 10 años.
Seguridad de nivel empresarial
Certificación SOC II, cumplimiento con GDPR y pruebas de penetración realizadas por KPMG. Tus datos y los de tus clientes están protegidos con el estándar más alto de la industria.
Infraestructura confiable
Construido sobre AWS con escalado automático y sin necesidad de mantenimiento. Botpress gestiona el tráfico pico sin interrupciones — tu equipo nunca tiene que preocuparse por ello.
IA que conoce sus límites
Los agentes de Botpress están diseñados con reglas de escalamiento y lógica de respaldo que determinan exactamente cuándo actúa la IA y cuándo escala. Todo el contexto se transfiere a tu equipo cada vez — sin traspasos en frío.
Cada vez que tu equipo resuelve un ticket, tus agentes de IA se vuelven más inteligentes.
Cuando tu equipo resuelve un ticket, tu agente de IA aprende de ello. El criterio de tu equipo se suma a la capacidad de la IA — así que cuanto más trabaja tu equipo, menos tendrá que hacerlo.
Conserva tu helpdesk. Potencia tu IA.
Botpress funciona sobre tu Zendesk o Intercom actual. Si prefieres consolidar en una sola plataforma, usa nuestro helpdesk nativo de IA como herramienta independiente de soporte al cliente. Empieza con lo que tienes, o desde cero. De cualquier forma, estarás en vivo en días.
Sin migraciones
Conéctate en minutos. Tu helpdesk actual permanece intacto.
Sin reemplazos forzados
Funciona sobre lo que ya usas. Cambia a nuestro helpdesk nativo de IA después, o nunca.
Sin necesidad de ingeniería
Tu equipo de operaciones de soporte gestiona la configuración. No se requieren recursos de desarrollo para estar en vivo.
RUBY LABS
Todas las herramientas de soporte con IA tienen un límite. Esta no es una de ellas.
