Platform ejen AI bertaraf perusahaan untuk sokongan pelanggan.
Lancarkan ejen dalam beberapa hari pada sistem sedia ada anda — atau pada sistem kami. Kawalan tahap pembangun apabila anda perlu pergi lebih jauh. Tiada kos setiap pengguna.
Syarikat ejen AI yang membina helpdesk.
Bukan sebaliknya.
Kebanyakan alat sokongan AI gagal bila tiket menjadi rumit. Ejen Botpress dibina untuk menangani tiket yang sukar.
Tiada kos setiap pengguna.
Selamanya.
Direka untuk Ketua Sokongan. Setiap tempat duduk yang anda tambah berharga $115/bulan di Zendesk, $85/bulan di Intercom, dan $0 di Botpress.
Pasukan dengan 20–60 wakil sokongan biasanya menjimatkan $16,500–$73,800 setahun hanya untuk kos tempat duduk.
Mula menyelesaikan tiket dalam beberapa minit
Sambungkan helpdesk anda
OAuth dengan Zendesk atau Intercom. Tiada apa yang perlu dipindahkan. Tiada apa yang perlu diganti. Atau mula dari awal.
Konfigurasikan ejen AI anda
Tetapkan pangkalan pengetahuan, aliran kerja, integrasi, saluran, dan logik eskalasi anda. Sambung ke webchat, WhatsApp, suara, dan sistem sedia ada anda.
Selesaikan tiket dari hari pertama
Ejen AI anda mula selesaikan tiket serta-merta. Jejak kadar pengalihan, CSAT, dan masa penyelesaian dari papan pemuka analitik anda.
Kebanyakan alat sokongan AI ada had.
Ini bukan salah satunya.
Soalan Lazim
Perkara mudah — harga, polisi, waktu operasi, soalan kelayakan. Diselesaikan serta-merta dan dengan betul, tanpa melibatkan pasukan anda.
Jawapan kontekstual
Soalan yang bergantung pada siapa yang bertanya dan apa yang ada dalam akaun mereka, seperti status pesanan atau pertikaian bil, dijawab dari konteks semasa.
Aliran kerja layan diri
Tindakan seperti tetapan semula kata laluan, kemas kini pembayaran, dan perubahan pelan. Diuruskan sepenuhnya tanpa perlu dihantar kepada pasukan anda.
Penyelesaian Masalah
Langkah pembiakan dikumpul dan konteks direkod supaya pasukan anda dapat semua maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikannya dengan cepat.
Aliran kerja proaktif
Tindakan automatik untuk had penggunaan, pembaharuan, dan kemas kini produk — dicetuskan sebelum pelanggan perlu menghubungi.
Kebolehpercayaan bertaraf perusahaan, dibina selama 10 tahun.
Keselamatan bertaraf perusahaan
Diperakui SOC II, mematuhi GDPR, dan diuji penembusan oleh KPMG. Data anda dan data pelanggan anda dilindungi mengikut piawaian industri tertinggi.
Infrastruktur boleh dipercayai
Dibina di atas AWS dengan penskalaan automatik dan tanpa penyelenggaraan diperlukan. Botpress mengendalikan trafik puncak tanpa gangguan — pasukan anda tidak perlu risau mengenainya.
AI yang tahu hadnya
Ejen Botpress dibina dengan peraturan eskalasi dan logik sandaran yang menentukan bila AI bertindak dan bila ia perlu dinaikkan. Semua konteks diserahkan kepada pasukan anda setiap kali — tiada penyerahan tanpa maklumat.
Setiap kali pasukan anda selesaikan tiket, ejen AI anda jadi lebih bijak.
Apabila pasukan anda menyelesaikan tiket, ejen AI anda belajar daripadanya. Penilaian pasukan anda akan meningkatkan keupayaan AI — jadi lebih banyak pasukan anda bekerja, semakin kurang mereka perlu lakukan.
Kekalkan helpdesk anda. Tingkatkan AI anda.
Botpress berfungsi di atas Zendesk atau Intercom sedia ada anda. Jika anda ingin konsolidasi ke satu platform, gunakan helpdesk asli AI kami sebagai alat sokongan pelanggan kendiri. Mulakan dengan apa yang anda ada, atau mulakan dari awal. Apa pun, anda boleh beroperasi dalam beberapa hari.
Tiada pemindahan
Sambung dalam beberapa minit. Helpdesk sedia ada anda kekal seperti biasa.
Tiada penggantian menyeluruh
Berfungsi di atas apa yang anda sudah gunakan. Tukar ke helpdesk asli AI kami kemudian, atau tidak sama sekali.
Tiada keperluan kejuruteraan
Pasukan operasi sokongan anda menguruskan tetapan. Tiada sumber pembangun diperlukan untuk mula beroperasi.
Dipercayai oleh perniagaan
di seluruh dunia.
Setiap alat sokongan AI ada had. Ini bukan salah satunya.
