Platforma AI klasy korporacyjnej dla obsługi klienta.
Wdrażaj agentów w kilka dni na swoim obecnym systemie — lub na naszym. Pełna kontrola deweloperska, gdy potrzebujesz więcej. Bez opłat za użytkownika.
Firma AI, która stworzyła helpdesk.
Nie odwrotnie.
Większość narzędzi AI do wsparcia klienta zawodzi przy trudniejszych zgłoszeniach. Agenci Botpress są stworzeni do rozwiązywania trudnych spraw.
Bez opłat za użytkownika.
Nigdy.
Stworzone dla szefów wsparcia. Każde dodatkowe stanowisko kosztuje $115/miesiąc w Zendesk, $85/miesiąc w Intercom, a $0 w Botpress.
Zespoły liczące od 20 do 60 pracowników wsparcia zazwyczaj oszczędzają od $16,500 do $73,800 rocznie tylko na kosztach stanowisk.
Rozpocznij rozwiązywanie zgłoszeń w ciągu kilku minut
Połącz swój helpdesk
Zaloguj się przez OAuth z Zendesk lub Intercom. Nic nie musisz migrować ani wymieniać. Możesz też zacząć od zera.
Skonfiguruj swoich agentów AI
Ustaw bazę wiedzy, przepływy pracy, integracje, kanały i logikę eskalacji. Połącz z webchatem, WhatsApp, głosem i swoim obecnym systemem.
Rozwiązuj zgłoszenia od pierwszego dnia
Twój agent AI zaczyna rozwiązywać zgłoszenia natychmiast. Śledź wskaźniki defleksji, CSAT i czas rozwiązywania w panelu analitycznym.
Większość narzędzi AI do wsparcia ma swoje ograniczenia.
To nie jest jedno z nich.
Najczęstsze pytania
Proste sprawy — ceny, polityki, godziny pracy, pytania o kwalifikację. Rozwiązywane natychmiast i poprawnie, bez angażowania zespołu.
Odpowiedzi kontekstowe
Pytania zależne od osoby pytającej i zawartości jej konta, np. status zamówienia czy spory rozliczeniowe, rozwiązywane na podstawie aktualnego kontekstu.
Przepływy samoobsługowe
Czynności takie jak resetowanie hasła, aktualizacja płatności czy zmiana planu. Obsługiwane od początku do końca bez przekierowywania do zespołu.
Rozwiązywanie problemów
Kroki odtworzenia i kontekst są zbierane, więc Twój zespół dostaje wszystko, czego potrzebuje, by szybko rozwiązać sprawę.
Proaktywne przepływy
Automatyczne powiadomienia o limitach, odnowieniach i aktualizacjach produktu — uruchamiane zanim klient się zgłosi.
Niezawodność klasy korporacyjnej, budowana przez 10 lat.
Bezpieczeństwo na poziomie korporacyjnym
Certyfikat SOC II, zgodność z RODO i testy penetracyjne przeprowadzone przez KPMG. Twoje dane i dane klientów są chronione według najwyższych standardów branżowych.
Niezawodna infrastruktura
Zbudowane na AWS z automatycznym skalowaniem i bez konieczności utrzymania. Botpress obsługuje szczytowy ruch bez przerw — Twój zespół nie musi się tym martwić.
AI, które zna swoje granice
Agenci Botpress mają reguły eskalacji i logikę awaryjną, które dokładnie określają, kiedy działa AI, a kiedy przekazuje sprawę dalej. Pełny kontekst trafia do zespołu za każdym razem — żadnych „zimnych” przekazań.
Za każdym razem, gdy Twój zespół rozwiązuje zgłoszenie, Twoi agenci AI stają się mądrzejsi.
Gdy Twój zespół rozwiązuje zgłoszenie, agent AI się uczy. Doświadczenie zespołu przekłada się na możliwości AI — im więcej pracuje Twój zespół, tym mniej musi.
Zachowaj swój helpdesk. Ulepsz AI.
Botpress działa na Twoim obecnym Zendesk lub Intercom. Jeśli chcesz wszystko połączyć w jednej platformie, skorzystaj z naszego helpdesku natywnego dla AI jako samodzielnego narzędzia wsparcia. Zacznij z tym, co masz, lub od nowa. W obu przypadkach jesteś gotowy w kilka dni.
Bez migracji
Połącz w kilka minut. Twój obecny helpdesk pozostaje bez zmian.
Bez wymiany systemu
Działa na tym, czego już używasz. Możesz przejść na nasz helpdesk natywny dla AI później lub wcale.
Bez udziału programistów
Twój zespół wsparcia sam konfiguruje system. Nie potrzeba zasobów deweloperskich, by zacząć działać.
Zaufali nam klienci
na całym świecie.
Każde narzędzie AI do wsparcia ma swoje ograniczenia. To nie jest jedno z nich.
