A plataforma de agentes de IA de nível empresarial para suporte ao cliente.
Implemente agentes em poucos dias na sua infraestrutura atual — ou na nossa. Controle de nível desenvolvedor quando você precisar ir além. Sem custo por usuário.
Uma empresa de agentes de IA que criou um helpdesk.
Não o contrário.
A maioria das ferramentas de suporte com IA falha quando o chamado é complicado. Os agentes da Botpress foram feitos para lidar com os chamados difíceis.
Sem custo por usuário.
Nunca.
Feito para líderes de Suporte. Cada assento adicional custa $115/mês no Zendesk, $85/mês no Intercom e $0 na Botpress.
Equipes com 20–60 atendentes de suporte normalmente economizam entre $16.500 e $73.800 por ano apenas em custos de assentos.
Comece a resolver chamados em minutos
Conecte seu helpdesk
OAuth com Zendesk ou Intercom. Nada para migrar. Nada para substituir. Ou comece do zero.
Configure seus agentes de IA
Configure sua base de conhecimento, fluxos de trabalho, integrações, canais e lógica de escalonamento. Conecta com webchat, WhatsApp, voz e sua infraestrutura atual.
Resolva chamados desde o primeiro dia
Seu agente de IA começa a resolver chamados imediatamente. Acompanhe taxa de desvio, CSAT e tempo de resolução no seu painel de análises.
A maioria das ferramentas de suporte com IA tem um limite.
Esta não é uma delas.
Perguntas frequentes
As tarefas fáceis — preços, políticas, horários, perguntas de elegibilidade. Resolvidas instantaneamente e corretamente, sem envolver sua equipe.
Respostas contextuais
Perguntas que dependem de quem está perguntando e do que há na conta, como status de pedido ou disputas de cobrança, respondidas com contexto em tempo real.
Fluxos de autoatendimento
Ações como redefinição de senha, atualização de pagamento e mudança de plano. Resolvidas de ponta a ponta sem encaminhar nada para sua equipe.
Solução de Problemas
Passos de reprodução coletados e contexto registrado para que sua equipe tenha tudo o que precisa para resolver rapidamente.
Fluxos proativos
Ações automáticas para limites de uso, renovações e atualizações de produto — disparadas antes que o cliente precise entrar em contato.
Confiabilidade de nível empresarial, construída ao longo de 10 anos.
Segurança de nível empresarial
Certificação SOC II, conformidade com GDPR e testes de penetração realizados pela KPMG. Seus dados e os dados dos seus clientes são protegidos com o mais alto padrão do setor.
Infraestrutura confiável
Construída na AWS com escalabilidade automática e zero manutenção necessária. A Botpress lida com picos de tráfego sem interrupção — sua equipe nunca precisa se preocupar.
IA que conhece seus limites
Os agentes da Botpress são criados com regras de escalonamento e lógica de fallback que determinam exatamente quando a IA atua e quando ela escala. Todo o contexto é repassado para sua equipe — nunca há transição fria.
Cada vez que sua equipe resolve um chamado, seus agentes de IA ficam mais inteligentes.
Quando sua equipe resolve um chamado, seu agente de IA aprende com isso. O julgamento da sua equipe se soma à capacidade da IA — quanto mais sua equipe trabalha, menos ela precisa trabalhar.
Mantenha seu helpdesk. Potencialize sua IA.
A Botpress funciona em cima do seu Zendesk ou Intercom atual. Se preferir consolidar em uma única plataforma, use nosso helpdesk nativo em IA como ferramenta independente de suporte ao cliente. Comece com o que você já tem ou do zero. De qualquer forma, você estará ativo em poucos dias.
Sem migração
Conecte em minutos. Seu helpdesk atual permanece intacto.
Sem substituição total
Funciona em cima do que você já usa. Mude para nosso helpdesk nativo em IA depois, ou nunca.
Sem necessidade de engenharia
Sua equipe de operações de suporte faz a configuração. Não precisa de desenvolvedores para entrar no ar.
Confiado por empresas
em todo o mundo.
Toda ferramenta de suporte com IA tem um limite. Esta não é uma delas.
