Müşteri desteği için kurumsal düzeyde AI ajan platformu.
Ajanlarınızı mevcut altyapınızda — veya bizimkinde — günler içinde devreye alın. İhtiyacınız olduğunda geliştirici düzeyinde kontrol. Koltuk başına ücret yok.
Yardım masası kuran bir AI ajan şirketi.
Tersi değil.
Çoğu AI destek aracı, bir talep karmaşıklaştığında yetersiz kalır. Botpress ajanları zorlu talepleri çözmek için tasarlandı.
Koltuk başına ücret yok.
Asla.
Destek Müdürleri için tasarlandı. Zendesk'te eklediğiniz her koltuk aylık 115 $, Intercom'da 85 $ ve Botpress'te 0 $'dır.
20–60 destek temsilcisine sahip ekipler, yalnızca koltuk maliyetlerinde yılda genellikle 16.500–73.800 $ tasarruf eder.
Dakikalar içinde talepleri çözmeye başlayın
Yardım masanızı bağlayın
Zendesk veya Intercom ile OAuth. Taşınacak veya değiştirilecek bir şey yok. Ya da sıfırdan başlayın.
AI ajanlarınızı yapılandırın
Bilgi tabanınızı, iş akışlarınızı, entegrasyonlarınızı, kanallarınızı ve yönlendirme mantığınızı kurun. Webchat, WhatsApp, sesli arama ve mevcut altyapınıza bağlanır.
İlk günden itibaren talepleri çözün
AI ajanınız hemen talepleri çözmeye başlar. Analitik panelinizden yönlendirme oranı, CSAT ve çözüm süresini takip edin.
Çoğu AI destek aracının bir sınırı vardır.
Bu onlardan biri değil.
Sıkça Sorulan Sorular
Kolay işler — fiyatlandırma, politikalar, çalışma saatleri, uygunluk soruları. Ekibinizi dahil etmeden anında ve doğru şekilde çözülür.
Bağlamsal yanıtlar
Kimin sorduğuna ve hesabında ne olduğuna bağlı sorular, örneğin sipariş durumu veya fatura itirazları, canlı bağlamdan yanıtlanır.
Kendi kendine hizmet iş akışları
Şifre sıfırlama, ödeme güncelleme ve plan değişikliği gibi işlemler. Baştan sona ekibinize yönlendirilmeden tamamlanır.
Sorun Giderme
Çözüm adımları toplanır ve bağlam kaydedilir, böylece ekibiniz hızlı çözüm için ihtiyaç duyduğu her şeye sahip olur.
Proaktif iş akışları
Kullanım limitleri, yenilemeler ve ürün güncellemeleri için otomatik bilgilendirme — müşteriler size ulaşmadan önce tetiklenir.
10 yıllık deneyimle kurumsal düzeyde güvenilirlik.
Kurumsal düzeyde güvenlik
SOC II sertifikalı, GDPR uyumlu ve KPMG tarafından penetrasyon testi yapılmış. Verileriniz ve müşterilerinizin verileri en yüksek endüstri standartlarında korunur.
Güvenilir altyapı
AWS üzerinde otomatik ölçeklenme ve sıfır bakım gereksinimiyle inşa edilmiştir. Botpress, yoğun trafiği kesintisiz yönetir — ekibinizin bunu düşünmesine gerek kalmaz.
Sınırlarını bilen AI
Botpress ajanları, AI'nın ne zaman devreye gireceğini ve ne zaman yönlendirme yapacağını belirleyen yönlendirme kuralları ve yedek mantıkla tasarlanmıştır. Her seferinde tam bağlam ekibinize iletilir — soğuk devretme yok.
Ekibiniz her talebi çözdüğünde, AI ajanlarınız daha akıllı hale gelir.
Ekibiniz bir talebi çözdüğünde, AI ajanınız bundan öğrenir. Ekibinizin yargısı AI'nın yeteneğine eklenir — yani ekibiniz ne kadar çok çalışırsa, o kadar az çalışmak zorunda kalır.
Yardım masanızı koruyun. AI'nızı geliştirin.
Botpress, mevcut Zendesk veya Intercom'unuzun üzerinde çalışır. Tek bir platformda toplamak isterseniz, AI-yerel yardım masamızı bağımsız bir müşteri destek aracı olarak kullanabilirsiniz. Elinizdekilerle başlayın veya sıfırdan başlayın. Her iki durumda da günler içinde yayındasınız.
Taşıma yok
Dakikalar içinde bağlanın. Mevcut yardım masanız olduğu gibi kalır.
Kökten değiştirme yok
Zaten kullandığınız sistemin üzerinde çalışır. Daha sonra AI-yerel yardım masamıza geçin veya hiç geçmeyin.
Mühendislik gerekmez
Kurulumu destek operasyon ekibiniz yönetir. Canlıya geçmek için geliştirici kaynağı gerekmez.
Dünya çapında işletmelerin
güvendiği platform.
Her AI destek aracının bir sınırı vardır. Bu onlardan biri değil.
