企業級 AI 客服代理平台。

在你現有的技術架構上（或使用我們的）幾天內部署 AI 代理。需要時可享有開發者級控制權。無人頭費用。

預約示範

免費試用

我們是打造 AI 代理的公司，順便做了客服系統。
不是反過來。

75 萬

已建立的 AI 代理

10 年

AI 基礎建設經驗

大多數 AI 客服工具遇到複雜工單就無法處理。 Botpress 代理專為棘手工單而生。

看看你能解決哪些工單

無人頭費用。
永遠不收。

專為客服主管打造。每新增一個席位，Zendesk 每月需 $115，Intercom 每月需 $85，而在 Botpress 則為 $0。

擁有 20–60 位客服人員的團隊，光是席位費用每年通常可省下 $16,500–$73,800。

相較於

Zendesk

Intercom

你可省下

$25,500/年

席次

4

每月對話數

1,200

Botpress

$9,000/年

Zendesk

$34,500/年

Intercom

$25,500/年

幾分鐘內即可開始處理工單

步驟 1

連接你的客服系統

用 Zendesk 或 Intercom OAuth 連接。無需搬遷，無需替換。也可全新開始。

OAuth with Zendesk or Intercom. Nothing to migrate. Nothing to replace.

步驟 2

設定你的 AI 代理

建立知識庫、工作流程、整合、通路與升級邏輯。可連接網頁聊天、WhatsApp、語音及你現有的系統。

Set up your knowledge base, workflows, integrations, channels, and escalation logic. Works on webchat, WhatsApp and voice.

步驟 3

第一天就開始解決工單

你的 AI 代理立即開始處理工單。從分析儀表板追蹤分流率、CSAT 與解決時間。

AI starts resolving tickets immediately. Track deflection rate, CSAT, and resolution time from your analytics dashboard.

大多數 AI 客服工具有上限。

10 年打造的企業級穩定性。

企業級安全性

通過 SOC II 認證、GDPR 合規，並由 KPMG 進行滲透測試。你的資料與客戶資料都依最高業界標準保護。

穩定基礎架構

建構於 AWS，自動擴展，零維護。Botpress 可應對高峰流量不中斷——你的團隊無需擔心。

AI 知道自己的極限

Botpress 代理內建升級規則與備援邏輯，精確判斷 AI 何時處理、何時升級。每次都將完整情境交給你的團隊——不會冷轉。

每次你的團隊解決工單，你的 AI 代理就更聰明。

當你的團隊解決工單時，AI 代理會學習。團隊的判斷力會累積成 AI 的能力——團隊越努力，未來越輕鬆。

保留你的客服系統，升級你的 AI。

Botpress 可直接整合你現有的 Zendesk 或 Intercom。如果想統一平台，也可用我們的 AI 原生客服系統作為獨立客服工具。可沿用現有系統，也可全新開始，無論哪種方式，幾天內就能上線。

無需搬遷

幾分鐘內連接。你現有的客服系統完全不受影響。

無需汰換

可直接搭配現有系統運作。日後可選擇切換到我們的 AI 原生客服系統，也可以不用。

無需工程人員

你的客服營運團隊即可完成設定。無需開發資源即可上線。

全球企業
的信賴之選。

Botpress 很適合我們，因為它能覆蓋多個通路、整合現有系統，並運用龐大的知識庫。最重要的是，我們能立即開始，完全不用擔心伺服器或維護問題。

Gordon Clark

Hanakano Consulting 創辦合夥人

每個 AI 客服工具都有上限。這個沒有。