Metodi di pagamento su WordPress.com

Questa guida spiega come effettuare il pagamento di piani, domini e altri servizi su WordPress.com.

Puoi pagare gli acquisti su WordPress.com con i seguenti metodi di pagamento:

• Tutte le principali carte di credito e di debito.
• PayPal, nei Paesi supportati.
• Apple Pay sui dispositivi supportati.
• Google Pay sui dispositivi supportati.
• In alcuni Paesi e determinate valute, supportiamo metodi di pagamento locali aggiuntivi:
  • Belgio: Bancontact
  • Brasile: Pix
  • Cina: Alipay, WeChat Pay
  • Paesi Bassi: iDEAL
  • Polonia: Przelewy24 (P24), BLIK
  • India: UPI (Unified Payments Interface)

Ti verranno mostrati automaticamente i metodi di pagamento disponibili nella tua regione. Se un’opzione di pagamento non è visibile durante il checkout, non è disponibile.

Puoi pagare con qualsiasi carta di credito o di debito che supporti i pagamenti online a livello internazionale, inclusi quelli emessi da banche digitali come Jenius e Jago.

Non possiamo accettare:

• Assegni
• Contanti
• Ordini di acquisto o vaglia
• Sistemi di fatturazione
• ACH
• Qualsiasi pagamento che debba essere spedito per posta
• Pagamento tramite telefono
• Addebito diretto SEPA
• Bonifico bancario

Per aggiungere un metodo di pagamento al tuo account, segui questi passaggi:

1. Fai clic sul tuo profilo su https://wordpress.com/me.
2. A lato, seleziona l’opzione del menu Acquisti:

3. Nella parte superiore dello schermo, seleziona la scheda “Metodi di pagamento” .
4. Fai clic sul pulsante “Aggiungi metodo di pagamento“.
5. Inserisci i dettagli della carta.
6. Fai clic sul pulsante “Salva carta“.

L’aggiunta di un metodo di pagamento al tuo account è possibile solamente per i pagamenti con carte di credito. Tuttavia, puoi aggiungere un nuovo conto PayPal per i futuri rinnovi dalla pagina delle impostazioni dell’abbonamento.

I metodi di pagamento sono riservati al tuo account. Se hai aggiunto un altro amministratore al tuo sito, non potrà visualizzare o utilizzare le tue informazioni di pagamento.

Per utilizzare un metodo di pagamento per tutti gli abbonamenti, segui questi passaggi quando aggiungi il metodo di pagamento:

1. Aggiungi i dettagli del metodo di pagamento.
2. Seleziona la casella di controllo “Usa questo metodo di pagamento per tutti gli abbonamenti sul mio account”.
3. Fai clic sul pulsante “Salva carta”.

Inoltre, selezionando la casella, il metodo di pagamento verrà contrassegnato come backup per gli abbonamenti attuali e futuri. WordPress.com utilizzerà un metodo di backup quando il metodo di pagamento principale non va a buon fine durante il rinnovo. Per modificare lo stato di backup del metodo di pagamento, visualizza e gestisci i tuoi metodi di pagamento.

Puoi usare metodi di pagamento diversi per abbonamenti diversi sul tuo account. Quando acquisti un nuovo abbonamento, puoi inserire un metodo di pagamento diverso, senza che ciò influisca sul metodo di pagamento utilizzato per gli abbonamenti esistenti.

È inoltre possibile modificare il metodo di pagamento di un singolo abbonamento esistente dalla pagina dei dettagli dell’abbonamento.

Se si soddisfano i requisiti, una carta di credito a doppio circuito offrirà la possibilità di scegliere il circuito di pagamento preferito, come ad esempio Cartes Bancaires in Francia. La tua preferenza verrà salvata, in modo che i futuri addebiti su questo metodo di pagamento salvato continuino a essere effettuati con il marchio della carta scelto.

Una volta inserito il numero della tua carta a doppio circuito, nel campo “Numero della carta” del modulo della carta di credito comparirà l’icona per la selezione del circuito della carta. Clicca sulla freccia rivolta verso il basso accanto all’icona della carta per selezionare il circuito della tua carta preferito:

L’icona del selettore della rete di carte apparirà solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

• La valuta del tuo account WordPress.com è impostata su EURO.
• Ti trovi in un’area geografica in cui la carta a doppio circuito è supportata.
• Hai inserito un numero di carta che supporta reti a doppio circuito.

Puoi aggiornare il metodo di pagamento utilizzato per qualsiasi abbonamento nel tuo account WordPress.com. I passaggi da seguire sono:

1. Fai clic sul tuo profilo su https://wordpress.com/me.
2. Sul lato sinistro, seleziona l’opzione del menu Acquisti.
3. Seleziona il prodotto di cui desideri aggiornare il metodo di pagamento.
4. Sotto le informazioni, fai clic sul pulsante “Cambia il metodo di pagamento“.
   • Questo pulsante non verrà visualizzato se non sei il proprietario o la proprietaria dell’abbonamento. Contatta l’utente sul tuo sito che ha effettuato l’acquisto per chiedergli di aggiornare il metodo di pagamento.
5. Puoi effettuare una selezione tra le carte presalvate sul tuo account, aggiungere una nuova carta di credito o di debito o utilizzare PayPal (se disponibile) per i futuri rinnovi del tuo abbonamento.

La modifica del metodo di pagamento per un singolo abbonamento non modificherà il metodo di pagamento utilizzato per qualsiasi altro abbonamento attivo sul tuo account. Se desideri utilizzare il nuovo metodo di pagamento per tutti i tuoi abbonamenti, aggiungi la carta al tuo account e imposta l’utilizzo per tutti gli abbonamenti.

La maggior parte dei metodi di pagamento locali può essere utilizzata per nuovi acquisti e rinnovi al momento del pagamento, ma non può essere associata a un abbonamento tramite il modulo “Aggiungi/Modifica metodo di pagamento”, poiché non è possibile ricaricarli. Se paghi con uno di questi metodi, rinnova manualmente l’acquisto alla scadenza.

L’unica eccezione è UPI (India), che supporta i rinnovi automatici tramite eMandate. Per ulteriori informazioni, consultare UPI.

Se durante la procedura di pagamento hai selezionato un marchio di carta preferito per una carta a doppio circuito idonea, puoi modificare il marchio preferito eliminando la carta e aggiungendola nuovamente con la nuova preferenza.

I metodi di pagamento di backup vengono utilizzati in caso di mancato rinnovo di un abbonamento sul tuo account.

Qualsiasi metodo di pagamento su un account può essere impostato per fungere da metodo di pagamento di backup. Quando non è possibile rinnovare gli acquisti su un account con un metodo di pagamento principale, il sistema di fatturazione proverà ad addebitare uno qualsiasi dei metodi di pagamento di backup elencati sull’account fino a quando uno di essi non avrà successo.

Per assegnare un metodo di pagamento di backup:

1. Fai clic sul tuo profilo su https://wordpress.com/me.
2. Sul lato sinistro, seleziona l’opzione del menu Acquisti.
3. Nella parte superiore dello schermo, seleziona la scheda “Metodi di pagamento” .
4. Nella sezione “Gestisci le tue carte di credito“, seleziona la casella etichettata “Usa come backup” per contrassegnare un metodo di pagamento come riserva quando il metodo di pagamento principale non funziona.

Una volta che un metodo di pagamento è stato utilizzato con successo per rinnovare un acquisto, viene impostato come metodo predefinito per i rinnovi futuri.

Se il pagamento non va a buon fine, sia durante la procedura di checkout che al momento del rinnovo di un abbonamento, la causa è solitamente la stessa. Esamina i motivi più comuni riportati di seguito, quindi segui le istruzioni relative alla tua situazione.

I pagamenti falliscono per alcuni motivi comuni:

• La carta è scaduta. Aggiorna la data di scadenza sulla carta salvata o aggiungi una nuova carta.
• La banca ha rifiutato l’addebito. Le banche a volte segnalano le transazioni internazionali o quelle online come insolite. Contatta la tua banca per autorizzare l’addebito da WordPress.com, quindi riprova.
• Fondi insufficienti Assicurati che l’account abbia abbastanza saldo disponibile, quindi riprova.
• La carta è stata cancellata o sostituita. Aggiungi la nuova carta come metodo di pagamento.

Se il pagamento non va a buon fine, prova questi passaggi:

1. Conferma che il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e il codice postale siano inseriti correttamente.
2. Prova un altro metodo di pagamento. Puoi passare da una opzione all’altra nella pagina di pagamento.
3. Contatta la banca o l’emittente della carta per autorizzare l’addebito, quindi riprova.
4. Cancella la cache del browser e i cookie o prova un browser o dispositivo diverso.

Se nessuno di questi passaggi funziona, contatta il nostro team di supporto per assistenza nel completamento dell’acquisto. WordPress.com non effettua l’addebito sulla carta fino a quando il pagamento non viene elaborato correttamente.

Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, il sistema di fatturazione tenta qualsiasi metodo di pagamento di backup sul tuo account. Se nessun metodo ha successo, il tuo abbonamento entra in un periodo di tolleranza prima di essere rimosso dal tuo sito. Riceverai notifiche via e-mail in modo da poter aggiornare il tuo metodo di pagamento prima della scadenza dell’abbonamento.

1. Aggiorna il metodo di pagamentodell’abbonamento in questione oppure aggiungi un nuovo metodo di pagamento.
2. Apri l’abbonamento dalla pagina Acquisti e fai clic su Rinnova ora per ritentare l’addebito.
3. Valuta l’aggiunta di un metodo di pagamento di backup in modo che i futuri rinnovi non riusciti possano tornare automaticamente a un’altra carta.

Se il tuo abbonamento è già scaduto ed è stato rimosso dal tuo sito, consulta Ripristinare un abbonamento annullato.

Puoi eliminare qualsiasi carta di credito o di debito da WordPress.com. Tuttavia, per evitare che i tuoi acquisti scadano, devi associarvi un metodo di pagamento valido.

Per eliminare una carta di credito o di debito dal tuo account, segui questi passaggi:

1. Fai clic sul tuo profilo su https://wordpress.com/me.
2. Sul lato sinistro, seleziona l’opzione del menu Acquisti.
3. Nella parte superiore dello schermo, seleziona la scheda “Metodi di pagamento” .
4. Nella sezione “Gestisci le tue carte di credito“, fai clic sul pulsante “Elimina” accanto a qualsiasi carta per eliminarla:

Non puoi modificare autonomamente la valuta del tuo account: devi contattare il nostro team di assistenza per richiedere la modifica. WordPress.com imposta la valuta predefinita in base alla tua posizione al momento dell’iscrizione e si applica a tutti i piani, gli acquisti e i rinnovi sul tuo account.

Attualmente accettiamo pagamenti in tutte le valute elencate di seguito.

Elenco delle valute supportate (fai clic per espandere)

• USD (Dollari americani)
• EUR (Euro)
• AUD (dollari australiani)
• GBP (sterline inglesi)
• BRL (real brasiliani)
• CAD (dollari canadesi)
• CHF (Franchi svizzeri)
• CZK (Corone ceche)
• DKK (Corone Danesi)
• HKD (Dollari di Hong Kong)
• HUF (Fiorini Ungheresi)
• IDR (Rupie Indonesiane)
• ILS (Nuovi sicli israeliani)
• INR (Rupie indiane)
• JPY (Yen giapponesi)
• MXN (Pesos messicani)
• NOK (Corone Norvegesi)
• NZD (dollari neozelandesi)
• PHP (Pesos Filippini)
• PLN (Zloty polacchi)
• RUB (Rubli russi)
• SEK (Corone svedesi)
• SGD (Dollari di Singapore)
• THB (Baht Tailandesi)
• TWD (Dollari taiwanesi)
• TRY (Lire turche)

Per modificare la valuta predefinita, procedi come segue.

1. Accedi al tuo account WordPress.com.
2. Clicca sull’icona del punto interrogativo in alto a destra dello schermo oppure clicca qui per contattarci.
3. Invia una richiesta per aggiornare la valuta di pagamento, indicando la nuova valuta che desideri utilizzare.
4. Attendi la conferma. Una volta aggiornata la valuta predefinita, gli addebiti futuri sul tuo conto verranno visualizzati ed elaborati nella valuta aggiornata.

Queste guide trattano argomenti relativi alla fatturazione e agli acquisti su WordPress.com:

• Gestisci gli acquisti: visualizza, rinnova o annulla gli abbonamenti.
• Cancella o rimuovi un abbonamento: disattiva il rinnovo automatico o annulla un piano o un dominio.
• Visualizza le ricevute e la cronologia degli acquisti: scarica le fatture, trova i dettagli della transazione e aggiorna l’ID fiscale.
• Rimborsa un acquisto: scopri di più sulla politica di rimborso e richiedi un rimborso.
• Scegli un piano WordPress.com: confronta piani, funzionalità e prezzi.