Cambia las reglas de la interacción con los clientes gracias a la IA

Desde la mensajería multicanal y la coordinación del recorrido hasta la toma de decisiones y la optimización mediante la IA, Braze es una plataforma de interacción que ayuda a las marcas a ganarse a los clientes. Be Absolutely Engaging™.

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DISEÑADA PARA ADAPTARSE A EMPRESAS DE TODOS LOS TAMAÑOS

Cuando la tecnología corre, los especialistas en marketing vuelan

La IA está en todas partes: utilízala a tu favor. Con Braze y BrazeAI™, puedes crear más rápido, realizar pruebas de forma más inteligente y personalizar las interacciones con los clientes en todo momento.

Plataforma de datos de Braze

BrazeAI™

Interacción multicanal

Plataforma de datos de Braze

Reúne tus datos y ponlos a trabajar

Unifica y activa tus datos en tiempo real con BrazeAI™ para anticiparte al comportamiento de los clientes y ofrecer experiencias relevantes y memorables, todo ello sin depender de equipos técnicos.

Plataforma de datos Braze

BrazeAI™

Añade BrazeAI™ a tu equipo de ensueño

Haz que las interacciones sean más inteligentes, rápidas y significativas gracias a una inteligencia predictiva, generativa y agéntica que se adapta a todos los puntos de contacto de Braze.

BrazeAI™

Deja que la IA guíe todas tus decisiones

La personalización total ya está aquí. Toma las decisiones más acertadas para cada cliente y optimiza los KPI más importantes.

BrazeAI Decisioning Studio™

Multicanal

Haz que cada interacción sea humana

Unifica tus mensajes y ofrece experiencias uniformes y receptivas en todos tus canales desde una única plataforma.

Mensajería multicanal

A man on a laptop with a UI displaying multiple messaging and social media channel options.

La única plataforma de interacción con los clientes que necesitas

Unifica tus datos, poténcialos con la IA y ofrece experiencias personalizadas a los clientes a escala.

Ver cómo funciona Braze

Página con el panel de control de Segment Builder

Conoce a tu audiencia con Segment Builder

Tu marca tiene un mensaje. Aprende a transmitirlo.

Las marcas que confían en Braze tienen algo en común: han encontrado la manera de llegar realmente a sus clientes.

Leer todos los casos de estudio

Estamos muy impresionados con cómo Braze nos habilitó para avanzar en nuestras estrategias de comunicación con los clientes a través del correo electrónico, el servicio de mensajes cortos y los canales móviles. Las integraciones entre canales cruzados y las capacidades de segmentación siguen siendo cruciales.

Victoria Mitchell

Administradora de la estrategia del canal CRM en Pizza Hut

21 %de aumento en los ingresos

30 %de aumento en las transacciones

Con Braze, hemos podido garantizarles a nuestros clientes un acceso significativo a actualizaciones personalizadas de los productos que encargan. Esto, a su vez, nos permite ofrecerles una experiencia de marca mejor y más personalizada a las personas que dependen de nosotros, al tiempo que reduce en gran medida la carga de trabajo de nuestro equipo de soporte.

Jason Feldman

Director global de comunicaciones digitales, BEES/Anheuser Busch-InBev

15 %de reducción de los tickets abiertos de soporte de pedidos y solicitud de información sobre productos

Contratamos a Braze para mejorar nuestra interacción con los clientes y estamos muy contentos con los resultados hasta ahora. Braze nos ha ayudado a aprovechar los datos que ya teníamos y a impulsar la participación y la captación a una velocidad que antes no podíamos ni soñar.

Oksana Kovalenko

Jefa de Producto de Datos en Virgin Red

Más de 7000clics durante el calentamiento de IP

45 %de tasa de apertura durante el calentamiento de IP

Descubre lo que el sector y los clientes dicen de nosotros

¡Braze es empresa líder en Gartner® Magic Quadrant™ 2025 para centros de marketing multicanal por tercer año consecutivo!

Descargar el informe (EN)

Forrester

El informe Total Economic Impact™ de Braze reveló que las organizaciones que utilizan su plataforma alcanzaron un ROI del 457% y recuperaron su inversión en menos de seis meses