Facility Management:
Gestión Integral de Activos e Infraestructuras

«En FAMA hemos encontrado el aliado tecnológico con el que viajar por las curvas de un proyecto de tal dimensión, así como una plataforma de gestión e información que ofrece una respuesta a todas nuestras necesidades y cambio cultural. Sin duda, la solución FAMA es la herramienta que ha logrado encauzar todos nuestros problemas, todas nuestras peculiaridades y toda nuestra personalidad».

José Luis Muñiz Viejo, Director de Producción y Medios de RTVE

«El gran valor que le vemos a FAMA es que es un sistema en donde podemos saber en qué sitios y qué cosas tenemos de valor en toda la compañía. Consideramos que es una herramienta de vanguardia y, precisamente, queremos posicionar a Grisi como una empresa de vanguardia».

Rafael Fernández, Gerente de Auditoría Interna de Grisi

«Contar con un sistema que nos permita gestionar de manera integral y objetiva, asegurar la trazabilidad de las incidencias, registrar todo lo que ocurre y disponer de workflows que faciliten el trabajo en equipo entre departamentos, es indispensable para nosotros. Entre los muchos beneficios, nos facilita tanto los procesos de certificación como la medición de los acuerdos de nivel de servicio con los proveedores».

Marta Caperán, Responsable de Sistemas de la Dirección de Infraestructuras de RTVE

«FAMA ha puesto en manos de Tendam un canal único para la gestión integral del mantenimiento correctivo, que nos ha permitido agilizar los avisos de nuestras más de 850 tiendas y la gestión posterior de las empresas que nos ofrecen los servicios de Facilities. Todo ello sin olvidar la ventaja primordial de integrar la analítica posterior de datos en una única plataforma, fundamental para el Departamento de Mantenimiento de una compañía con tal volumen de procesos de gestión».

-Javier Mateo Matas, Responsable de Mantenimiento e Instalaciones de TENDAM España.

«Este proyecto es muy estratégico para nosotros para poder estar al día en todo momento a través de la información que te facilita el sistema. El hecho de que con FAMA puedas ver rápidamente de qué activo estás hablando, en qué planta se encuentra, qué valores tiene… suma al enfoque que queremos darle al proyecto».

Javier Scorza, Director de Administración y Finanzas de Grisi

«AGRIFOOD aporta una solución digital ágil, precisa y fiable a la agroindustria, ya que la toma de decisiones estratégicas relativas al impacto ambiental requiere la consideración de datos con interrelaciones complejas, con necesidad de cuidar la precisión por el detalle y con un efecto multiplicador enorme. Además, AGRIFOOD añade transparencia a la gestión del dato, lo que permite valorizar la comunicación sobre el esfuerzo por conducir nuestros procesos hacia un sistema sostenible».

Antonio J. Fumanal Sopena, Director de innovaciones en La Zaragozana S.A. (Grupo Agora) y Presidente del Clúster Agroalimentario Aragonés.

«Con FAMA hemos conseguido un verdadero aliado tecnológico para llevar a cabo la gestión integral de unas instalaciones tan complejas como las del Recinto Modernista de Sant Pau, por su carácter histórico y por la diversidad y frecuencia de usos a los cuales se dedican los espacios que lo conforman. Además, con el portal hemos conseguido disponer de una plataforma corporativa que facilita mucho la comunicación con cualquier tipo de usuario».

Agustí Grau, director de Servicios Generales de la Fundació Privada Hospital de Sant Pau i Santa Creu.

«Gracias a FAMA hemos conseguido integrar en una única plataforma muy intuitiva la gestión del mantenimiento, de obras y proyectos y el seguimiento de los contratos, logrando optimizar recursos y procesos y mejorar los servicios que prestamos».

Antonio Aceituno Azaustre (Jefe del Servicio de Mantenimiento y Vigilancia de Instalaciones).

«Gracias al portal FAMA, hemos conseguido poner a disposición del público general los recursos científico-técnicos disponibles por parte de la universidad, contribuyendo a la actividad investigadora, a través de un mejor aprovechamiento del equipamiento, así como a la generación de espacios donde compartir logros, ideas e inquietudes. Destacamos la facilidad para poder coordinar las inversiones en el futuro sin duplicidades innecesarias e ineficiencias.»

Blanca Ares González, Directora General de Universidades e Investigación. Junta de Castilla y León.

«Por su actividad e historia, Endesa gestiona un amplio y variado portfolio de bienes inmuebles repartidos por toda España y Portugal. Las soluciones FAMA están permitiendo adaptar ese portfolio a las nuevas necesidades del negocio, facilitando el profundo plan de transformación que está llevando a cabo la empresa».

Sr. Mariano Alba, Head of Real Estate at Endesa.

«FAMA nos ha permitido adaptarnos para dar la respuesta adecuada a cada tipo de usuario y espacio teniendo en cuenta la gran diversidad: desde oficinas y consultas hasta centros hospitalarios y residencias de mayores, con la complejidad y necesidades específicas que éstos requieren. Además, al tratarse de una herramienta “predictiva”, nos permite anticiparnos y evitar riesgos a la hora de dejar de tener un espacio en uso porque no se han previsto unos mantenimientos específicos».

Jesús Antonio Díaz (Director de Servicios GRUPO FIATC).

«FAMA tiene una ventaja fundamental: el equipo humano, tecnológico, pero  especializado en  facility management, dinámico, que te da valor, te propone nuevas soluciones y se adapta perfectamente a los requisitos que les pedimos».

Fernando Pescador, Director del Área de Gobierno de T.I. de la Universidad Complutense de Madrid (UCM).

«Con FAMA hemos conseguido un plus más de lo que sería una simple reserva de recursos: que sea intuitiva para el usuario, que contemple las futuras necesidades que puedan ir surgiendo y que nos permita obtener y exportar datos, logrando un mayor control y eficiencia de todos los recursos, sean vehículos, sean salas o cualquier otro elemento que se ha puesto a disposición de nuestros usuarios a través del aplicativo».

Roberto Ibarzabal, Responsable de Servicios Generales de Visesa.

«FAMA es una pieza clave en el ecosistema digital corporativo de soporte al Facility Management de la Generalitat de Catalunya y su sector público».

Lluís Dalmau, Jefe del Área de Implementación de Gestión de Inmuebles y Servicios de apoyo. Direcció General de Patrimoni de la Generalitat de Catalunya.

«FAMA nos facilita la gestión de los trabajos del día a día y nos ha permitido establecer un modelo de gestión fijo/variable en los contratos de mantenimiento con los proveedores. Del proceso de implantación de FAMA destacaría el dinamismo, el trabajo en equipo y la total predisposición por parte de FAMA a atender y resolver todo lo que les solicitamos».

Marta Botica, Jefa Unidad de Servicio Sedes e Infraestructuras de RTVE.

«Con FAMA tenemos una solución que cambia el paradigma de dónde nos posicionamos como Dirección de Infraestructuras dentro de nuestra organización: ¿hacer partes de mantenimiento o aportar valor? Nuestro objetivo a la hora de escoger la herramienta es aportar valor a la organización y a nuestro cliente interno, que para mí es lo más importante».

Albert Bota i Arqué, Director de Infraestructuras, Bioingeniería y Servicios del Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona.

“Gracias a la centralización y automatización de la gestión documental, hemos agilizado nuestros procesos y mejorado la trazabilidad. Ahora contamos con una visión global y en tiempo real del cumplimiento mediante un sistema de alertas, lo que nos permite anticiparnos a posibles incidencias y garantizarlas mejores prácticas en seguridad y salud, tanto internamente como con nuestros proveedores y contratistas”.

Marina Bertomeu, Gerente de Gestión Preventiva y Planificación Grupo RENFE.

«La implantación de la herramienta Aerosiga es una muestra de la apuesta del aeropuerto de Castellón por la digitalización y supone una gestión más eficiente de las instalaciones, además de una mejora de la seguridad operacional».

Blanca Marín, directora general de Aerocas