Multichannel er et begreb inden for handel med varer. Hvis en butik har en multichannel-strategi, kan det betyde, at butikken både har en fysisk butik, en netbutik og tilstedeværelse på sociale medier. Men de tre kanaler er ikke koordineret.

Hvis man bestiller en vare i netbutikken, kan man ikke afhente den i den fysiske butik. Har man et gavekort til butikken, kan det ikke bruges i netbutikken.

Dette er i modsætning til butikker, der har en omnichannel-strategi.

Læs mere iLex

Kommentarer

Kommentarer til artiklen bliver synlige for alle. Undlad at skrive følsomme oplysninger, for eksempel sundhedsoplysninger. Fagansvarlig eller redaktør svarer, når de kan.

Du skal være logget ind for at kommentere.

eller registrer dig