Zoho Assist - Remote Desktop هو تطبيق شامل مصمم لتقديم الدعم والوصول عن بُعد إلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية مباشرة من جهاز أندرويد. يتيح للمستخدمين التحكم في أجهزة الكمبيوتر عن بُعد، سواء لتقديم المساعدة للعملاء أو للوصول إلى الأنظمة غير المراقبة لأغراض الصيانة وحل المشكلات.
واحدة من الميزات البارزة هي القدرة على بدء جلسات الدعم عن بُعد بسهولة. يمكن للمستخدمين إرسال الدعوات من التطبيق أو مشاركة رابط الدعوة. يتم إنشاء الاتصال بسرعة بمجرد قبول الدعوة. تضمن هذه الميزة إمكانية تقديم الدعم للعملاء في الوقت المناسب تمامًا عند الحاجة، مما يعزز تجربة الخدمة العامة.
لأولئك الذين يحتاجون إلى الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر غير المراقبة، يوفر التطبيق هذه الإمكانية بسهولة، دون الحاجة إلى وجود العميل شخصياً. وتشمل ميزة إضافية تصفح الشاشات المتعددة، حيث يتعرف على الشاشات المتصلة ويسمح بالتبديل السلس بينها في سطح المكتب البعيد، مما يمنح المستخدم رؤية شاملة.
تأمين الجلسات عن بُعد هو أحد الاهتمامات الرئيسية، ويعالج التطبيق ذلك بتقنيات تشفير قوية AES بمفتاح 128-بت و256-بت، لضمان حماية جميع أنشطة الدعم.
يمكن أيضًا نقل الملفات أثناء الجلسات عن بُعد، ما يتيح إرسال واستقبال الملفات من الجهاز المستهدف. ويتضمن وضع صورة في صورة فريدًا من نوعه، مما يوفر المرونة في مراقبة الجلسة مع تصفح تطبيقات أخرى.
التكامل سهل: يقوم المستخدمون بإدخال بريد العميل الإلكتروني أو مشاركة رابط للاتصال، ويمكنهم التحكم في سطح المكتب بعد الانضمام، ولديهم خيار الدردشة أو التعاون مع تقني آخر من داخل التطبيق نفسه.
مع تركيزه على توفير وصول آمن ومرن وموثوق لسطح المكتب عن بُعد، يبرز Zoho Assist - Remote Desktop كأداة أساسية لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات وفنيي الدعم الذين يحتاجون إلى المساعدة أثناء التنقل.
المتطلبات (احدث اصدار)
- يتطلب أندرويد 6.0 أو أحدث
1 التعليقات 
التعليقات
لا توجد آراء حول Zoho Assist - Remote Desktop حتى الآن. كن الأول! تعليق