Generac-Support – Kundendienst

Formular für den Kundendienst.

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Um eine Anfrage zu stellen, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus. Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen bei Garantieansprüchen, technischem Support, Ersatzteilanfragen oder Serviceanfragen vor Ort gerne zur Verfügung. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um das passende Formular auszuwählen. Wir werden uns umgehend mit der gewünschten Unterstützung bei Ihnen melden. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen.

Garantieanspruch

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Produktmodell *

Produktpalette

Kaufdatum (JJJJ/MM/TT) *

Datum des Ausfalls (JJJJ/MM/TT) *

Seriennummer des Produkts *

Produktetikett hinzufügen (Dateigrößenbeschränkung: 5 MB) *

Aktuelle Betriebsstunden * (Hinweis: Falls keine Angaben vorliegen, geben Sie bitte die bestmögliche Schätzung an.)

Bilder-Stundenzähler (Dateigrößenbeschränkung: 5 MB) *

Inbetriebnahmedatum (JJJJ/MM/TT) *

Inbetriebnahmebericht (Dateigrößenbeschränkung: 5 MB) *

Haben Sie bereits eine Anfrage gestellt? *

Falls ja: Nummer des vorherigen Falls *

Ausstattungsdetails

Standort der Anlage – Adresse *

Standort der Anlage Land *

Die obigen Angaben kopieren

Ausstattung Kontakt Vollständiger Name

E-Mail-Adresse für Anfragen zu Ausrüstung

Ausstattung Kontakt Telefonnummer

Weitere Details

Anfrage/Problembeschreibung *

Bilder anfordern/Probleme melden (Dateigrößenbeschränkung: 5 MB) *

Datum der letzten Wartung (JJJJ/MM/TT) *

Haben Sie noch weitere Geräte, die für diesen Fall relevant sind? *

Falls ja: Bitte laden Sie das Formular herunter, füllen Sie es aus und laden Sie es unten hoch (Dateigrößenbeschränkung: 5 MB) * Hier herunterladen

Bitte laden Sie ausschließlich Dateien im Format „.xls“ oder „.xlsx“ hoch.

Kaufort

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JaNein
Stimmen Sie der Übermittlung personenbezogener Daten an Unternehmen der PR Industrial Group (gemeinsam für die Datenverarbeitung Verantwortliche) innerhalb oder außerhalb der EU zu, damit diese Unternehmen Marketingmaßnahmen durchführen oder Informationen bereitstellen und/oder Angebote zu Produkten, Dienstleistungen oder weiteren von ihnen angebotenen oder beworbenen Initiativen unterbreiten sowie Studien, Untersuchungen oder Marktstatistiken erstellen können?
JaNein

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Anfrage an den technischen Support

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Aktuelle Betriebsstunden (Hinweis: Falls keine Angaben vorliegen, geben Sie bitte die bestmögliche Schätzung an.)

Inbetriebnahmedatum (JJJJ/MM/TT)

Weitere Details

Anfrage/Problembeschreibung *

Datum der letzten Wartung (JJJJ/MM/TT)

Bilder anfordern/Probleme melden (Dateigrößenbeschränkung: 5 MB)

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Anfrage nach Ersatzteilen

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Beschreibung der angeforderten Teile

Produktpalette

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Weitere Details

Standort der Anlage Land *

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Anfrage für Vor-Ort-Service

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Produktpalette

Seriennummer des Produkts *

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Inbetriebnahmedatum (JJJJ/MM/TT)

Beschreibung der Anfrage *

Bilder anfordern (Dateigrößenbeschränkung: 5 MB)

Datum der letzten Wartung (JJJJ/MM/TT)

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Falls ja: Nummer des vorherigen Falls *

Ausstattungsdetails

Standort der Anlage – Adresse *

Standort der Anlage Land *

Die obigen Angaben kopieren

Ausstattung Kontakt Vollständiger Name

E-Mail-Adresse für Anfragen zu Ausrüstung

Ausstattung Kontakt Telefonnummer

Weitere Details

Haben Sie noch weitere Geräte, die für diesen Fall relevant sind? *

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