Wsparcie techniczne Generac – Obsługa posprzedażowa

Formularz obsługi posprzedażowej.

Aby złożyć wniosek, prosimy o wypełnienie poniższego formularza.

Aby złożyć zgłoszenie, prosimy o wypełnienie poniższego formularza. Nasz wyspecjalizowany zespół obsługi klienta jest gotowy zająć się wszelkimi zgłoszeniami gwarancyjnymi, zapytaniami dotyczącymi pomocy technicznej, zamówieniami części zamiennych oraz zgłoszeniami dotyczącymi serwisu na miejscu. Prosimy o poświęcenie chwili na wybranie odpowiedniego formularza poniżej, a my niezwłocznie skontaktujemy się z Państwem, aby udzielić potrzebnej pomocy. Państwa opinia jest dla nas niezwykle ważna i doceniamy zaufanie, jakim obdarzają Państwo nasze produkty i usługi.

Roszczenie gwarancyjne

Prosimy o wypełnienie wszystkich pól obowiązkowych oznaczonych symbolem „*” oraz podanie jak najwięcej informacji, aby umożliwić rozpatrzenie wszelkich zgłoszeń gwarancyjnych. Dziękujemy.

Szczegóły sprawy

Nazwa firmy *

Jeśli nie jesteś pracownikiem żadnej firmy lub jesteś użytkownikiem prywatnym, wpisz „N/A”.

Pełne imię i nazwisko *

E-mail *

Telefon *

Szczegóły wniosku

Rodzaj produktu *

Model produktu *

Linia produktów

Data zakupu (rrrr/mm/dd) *

Data awarii (rrrr/mm/dd) *

Numer seryjny produktu *

Dodaj etykietę produktu (Limit rozmiaru pliku: 5 MB) *

Aktualna liczba godzin pracy * (Uwaga: jeśli dane nie są dostępne, proszę podać jak najdokładniejsze oszacowanie)

Licznik godzin zdjęć (Limit rozmiaru pliku: 5 MB) *

Data oddania do użytku (rrrr/mm/dd) *

Raport z uruchomienia (Limit rozmiaru pliku: 5 MB) *

Czy zgłaszałeś już wcześniej jakąś prośbę? *

Jeśli tak: numer poprzedniej sprawy *

Szczegóły dotyczące wyposażenia

Adres lokalizacji sprzętu *

Lokalizacja sprzętu Kraj *

Skopiuj powyższe dane

Sprzęt Kontakt Imię i nazwisko

Sprzęt – adres e-mail do kontaktu

Sprzęt Numer kontaktowy

Dodatkowe informacje

Opis zgłoszenia/problemu *

Zdjęcia dotyczące zgłoszeń/problemów (Limit rozmiaru pliku: 5 MB) *

Data ostatniej konserwacji (rrrr/mm/dd) *

Czy dysponują Państwo innym sprzętem związanym z tą sprawą? *

Jeśli tak: Pobierz formularz, wypełnij go i prześlij poniżej (limit rozmiaru pliku: 5 MB) * Pobierz tutaj

Prosimy o przesyłanie wyłącznie plików w formatach „.xls” lub „.xlsx”.

Miejsce zakupu

Gdzie to kupiłeś? *

Proszę podać *

Państwa paragon/faktura:
Proszę załadować tutaj kopię paragonu lub faktury. (Maksymalny rozmiar pliku: 5 MB) *

Preferowany język

Jeśli skontaktujemy się z Państwem, jaki język preferują Państwo? *

Przeczytałem informacja o ochronie prywatności.
Zgadzam się
Zaznaczając poniższe pola, wyrażam zgodę na:

Czy wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i/lub promocyjnych, a także na wykorzystanie przekazanych danych do przeprowadzania badań, analiz lub sporządzania statystyk rynkowych?
TakNie
Czy wyrażasz zgodę na przekazanie danych osobowych spółkom należącym do PR Industrial Group (współadministratorom danych), zarówno w UE, jak i poza nią, w celu umożliwienia tym spółkom prowadzenia działań marketingowych lub przekazywania informacji i/lub przedstawiania ofert dotyczących produktów, usług lub innych inicjatyw przez nie oferowanych lub promowanych, a także w celu przeprowadzania badań, analiz lub sporządzania statystyk rynkowych?
TakNie

Rodzaj sprawy *

Typ rekordu *

Adres URL formularza internetowego *

Zgłoszenie do pomocy technicznej

Prosimy o wypełnienie wszystkich pól obowiązkowych oznaczonych symbolem „*” oraz podanie jak najwięcej informacji, abyśmy mogli rozpatrzyć Państwa zgłoszenie dotyczące pomocy technicznej, konsultacji lub dokumentacji. Dziękujemy.

Szczegóły sprawy

Nazwa firmy *

Jeśli nie jesteś pracownikiem żadnej firmy lub jesteś użytkownikiem prywatnym, wpisz „N/A”.

Pełne imię i nazwisko *

E-mail *

Telefon *

Szczegóły dotyczące wyposażenia

Adres lokalizacji sprzętu *

Lokalizacja sprzętu Kraj *

Szczegóły wniosku

Model produktu *

Linia produktów

Numer seryjny produktu *

Aktualna liczba godzin pracy (Uwaga: jeśli dane nie są dostępne, proszę podać jak najdokładniejsze oszacowanie)

Data oddania do użytku (rrrr/mm/dd)

Dodatkowe informacje

Opis zgłoszenia/problemu *

Data ostatniej konserwacji (rrrr/mm/dd)

Zdjęcia dotyczące zgłoszeń/problemów (Limit rozmiaru pliku: 5 MB)

Czy zgłaszałeś już wcześniej jakąś prośbę? *

Jeśli tak: numer poprzedniej sprawy *

Miejsce zakupu

Gdzie to kupiłeś? *

Proszę podać *

Państwa paragon/faktura:
Proszę załadować tutaj kopię paragonu lub faktury. (Maksymalny rozmiar pliku: 5 MB)

Preferowany język

Jeśli skontaktujemy się z Państwem, jaki język preferują Państwo? *

Przeczytałem informacja o ochronie prywatności.
Zgadzam się
Zaznaczając poniższe pola, wyrażam zgodę na:

Rodzaj sprawy *

Typ rekordu *

Adres URL formularza internetowego *

Zapytanie o części zamienne

Prosimy o wypełnienie wszystkich pól obowiązkowych oznaczonych symbolem „*” oraz podanie jak najwięcej informacji, abyśmy mogli zrealizować zamówienie na części zamienne. Dziękujemy.

Szczegóły sprawy

Nazwa firmy *

Jeśli nie jesteś pracownikiem żadnej firmy lub jesteś użytkownikiem prywatnym, wpisz „N/A”.

Pełne imię i nazwisko *

E-mail *

Telefon *

Szczegóły wniosku

Czy znasz numery katalogowe tych części? *

Jeśli tak: proszę podać numer części *

Model produktu *

Numer seryjny produktu *

Opis zamawianych części

Linia produktów

Czy zgłaszałeś już wcześniej jakąś prośbę? *

Jeśli tak: numer poprzedniej sprawy *

Dodatkowe informacje

Lokalizacja sprzętu Kraj *

Czy macie zapotrzebowanie na zakup części hurtowy? *

Jeśli tak: Pobierz formularz, wypełnij go i prześlij poniżej (limit rozmiaru pliku: 5 MB) * Pobierz tutaj

Prosimy o przesyłanie wyłącznie plików w formatach „.xls” lub „.xlsx”.

Miejsce zakupu

Gdzie to kupiłeś? *

Proszę podać *

Państwa paragon/faktura:
Proszę załadować tutaj kopię paragonu lub faktury. (Maksymalny rozmiar pliku: 5 MB)

Preferowany język

Jeśli skontaktujemy się z Państwem, jaki język preferują Państwo? *

Przeczytałem informacja o ochronie prywatności.
Zgadzam się
Zaznaczając poniższe pola, wyrażam zgodę na:

Rodzaj sprawy *

Typ rekordu *

Adres URL formularza internetowego *

Zgłoszenie serwisowe na miejscu

Prosimy o wypełnienie wszystkich pól obowiązkowych oznaczonych symbolem „*” oraz podanie jak najwięcej informacji, aby zlecić wizytę naszego zespołu serwisowego na miejscu w celu zawarcia umowy serwisowej lub konserwacyjnej. Należy pamiętać, że usługa ta jest płatna. Dziękujemy.

Szczegóły sprawy

Nazwa firmy *

Jeśli nie jesteś pracownikiem żadnej firmy lub jesteś użytkownikiem prywatnym, wpisz „N/A”.

Pełne imię i nazwisko *

E-mail *

Telefon *

Szczegóły wniosku

Model produktu *

Linia produktów

Numer seryjny produktu *

Aktualna liczba godzin pracy (Uwaga: jeśli dane nie są dostępne, proszę podać jak najdokładniejsze oszacowanie)

Data oddania do użytku (rrrr/mm/dd)

Opis zapytania *

Poproś o zdjęcia (Limit rozmiaru pliku: 5 MB)

Data ostatniej konserwacji (rrrr/mm/dd)

Czy zgłaszałeś już wcześniej jakąś prośbę? *

Jeśli tak: numer poprzedniej sprawy *

Szczegóły dotyczące wyposażenia

Adres lokalizacji sprzętu *

Lokalizacja sprzętu Kraj *

Skopiuj powyższe dane

Sprzęt Kontakt Imię i nazwisko

Sprzęt – adres e-mail do kontaktu

Sprzęt Numer kontaktowy

Dodatkowe informacje

Czy dysponują Państwo innym sprzętem związanym z tą sprawą? *

Jeśli tak: Pobierz formularz, wypełnij go i prześlij poniżej (limit rozmiaru pliku: 5 MB) * Pobierz tutaj

Prosimy o przesyłanie wyłącznie plików w formatach „.xls” lub „.xlsx”.

Miejsce zakupu

Gdzie to kupiłeś? *

Proszę podać *

Państwa paragon/faktura:
Proszę załadować tutaj kopię paragonu lub faktury. (Maksymalny rozmiar pliku: 5 MB)

Preferowany język

Jeśli skontaktujemy się z Państwem, jaki język preferują Państwo? *

Przeczytałem informacja o ochronie prywatności.
Zgadzam się
Zaznaczając poniższe pola, wyrażam zgodę na:

Rodzaj sprawy *

Typ rekordu *

Adres URL formularza internetowego *

Jeśli potrzebujesz więcej informacji, odwiedź stronę…

Generac International

generacinternational.com

Spółka podlegająca zarządzaniu i koordynacji ze strony Generac Power Systems Inc. | NIP 06264860484